Dokument prawny

Polityka prywatności

Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Projekt W Sp. z o.o. oraz prawa, które przysługują osobom, których dane są przetwarzane.

Ostatnia aktualizacja: 11 września 2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Projekt W Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wołyńskiej 55, 22-100 Chełm, NIP 5632465635 (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • imię i nazwisko
  • numer telefonu
  • adres e-mail
  • numer rejestracyjny pojazdu, marka i model pojazdu, numer VIN
  • historia zleceń serwisowych
  • dane do faktury (NIP, adres firmy) — jeżeli faktura jest wystawiana na podmiot gospodarczy
  • adres IP, identyfikatory plików cookies i standardowe dane techniczne przeglądarki — wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe (pomiar konwersji Google Ads)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja usług serwisowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy).
  • Obsługa zapytań kontaktowych (telefon, e-mail) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora w odpowiadaniu na zapytania).
  • Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych).
  • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).
  • Pomiar skuteczności reklam Google Ads (zliczanie kliknięć w numer telefonu po wejściu z reklamy) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej. Zgoda jest dobrowolna i wyrażana przez kliknięcie „Akceptuję” w banerze cookies.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

  • niezbędny do realizacji usługi i rozliczenia,
  • 5 lat — w zakresie dokumentów księgowych (zgodnie z przepisami podatkowymi),
  • do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń — w zakresie danych przetwarzanych w celu obrony przed roszczeniami,
  • do 90 dni — w zakresie cookies Google Ads służących do pomiaru konwersji (po wyrażeniu zgody).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  • biuro rachunkowe Administratora (na podstawie umowy powierzenia przetwarzania),
  • dostawcy usług IT (hosting, poczta elektroniczna),
  • dostawcy części samochodowych — w zakresie niezbędnym do realizacji zlecenia,
  • Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) — wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe, w zakresie pomiaru konwersji Google Ads,
  • OpenStreetMap Foundation (St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, Wielka Brytania) — w zakresie wyświetlania mapy dojazdu w sekcji „Kontakt” (adres IP, dane techniczne przeglądarki),
  • uprawnione organy państwowe — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkami opisanymi niżej. Google Ireland Limited może przekazywać dane do Google LLC w USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU-U.S. Data Privacy Framework). OpenStreetMap Foundation przetwarza dane w Wielkiej Brytanii na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności dla Zjednoczonego Królestwa.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Państwu następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych,
  • prawo do sprostowania danych,
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem („Ustawienia cookies” w stopce strony),
  • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres kontakt@serwiswolynska.pl.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona serwiswolynska.pl korzysta z dwóch kategorii mechanizmów. Wybór zapisujemy w localStorage przeglądarki pod kluczem pw-cookie-consent; ta informacja nie jest wysyłana na żaden serwer.

Niezbędne (zawsze aktywne)

  • Zapamiętanie Twojego wyboru — wartość necessary lub all, aby nie wyświetlać banera przy każdej wizycie.

Marketingowe (tylko po kliknięciu „Akceptuję”)

  • Google Ads — pomiar konwersji. Po wyrażeniu zgody ładujemy skrypt gtag.js firmy Google Ireland Limited. Jego jedynym zadaniem jest policzenie, ile osób kliknęło numer telefonu na stronie po wejściu z reklamy Google. Google może w tym celu zapisać cookies (np. _gcl_au, _gcl_aw, do 90 dni) i otrzymać adres IP oraz standardowe dane techniczne przeglądarki. Nie używamy Google Analytics ani remarketingu. Szczegóły: polityka prywatności Google.

Bez zgody (przycisk „Tylko niezbędne”) żaden skrypt Google nie jest ładowany i żadne żądanie do serwerów Google nie jest wysyłane.

Mapa wyświetlana w sekcji „Kontakt” korzysta z usługi OpenStreetMap (kafle map dostarczane przez OpenStreetMap Foundation). Połączenie z tym serwisem może wiązać się z logowaniem standardowych informacji technicznych (adres IP, typ przeglądarki) po stronie tego dostawcy. Szczegóły dostępne są w polityce prywatności:

Zgodę możesz zmienić w każdej chwili: kliknij „Ustawienia cookies” w stopce strony i wybierz ponownie. Cofnięcie zgody zatrzymuje ładowanie skryptu Google i usuwa cookies Google Ads zapisane w domenie serwiswolynska.pl. Cookies zapisane przez Google w innych domenach możesz usunąć w ustawieniach przeglądarki.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem.

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce. Każda zmiana zostanie opublikowana na tej stronie wraz z aktualną datą obowiązywania.

Powrót na stronę główną